Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Anaïs Bottius — anais@ayurmonie.fr

Données collectées

Je collecte uniquement les données que vous me communiquez volontairement, par le site, par email, par WhatsApp, par téléphone (appel découverte) ou pendant nos rendez-vous :

• Formulaire de contact, email, WhatsApp, appel découverte : prénom, coordonnées et informations que vous choisissez de me confier (y compris, le cas échéant, sur votre situation ou votre santé). Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre consentement.
• Newsletter : adresse email. Finalité : envoi de la newsletter. Base légale : votre consentement.
• Réservation et paiement (Cal.eu et Stripe) :prénom, nom, email, téléphone et informations de paiement (je ne vois jamais votre numéro de carte). Finalité : gérer votre prestation (réservation, paiement, rappels). Les consultations se réservent et se paient via Cal.eu ; les cours de yoga se paient directement via Stripe. Base légale : l'exécution du contrat.
• Accompagnement (bilan, suivi, Parcours Harmonie) :pour préparer et suivre vos séances, vous me communiquez des informations sur votre santé et votre mode de vie, par exemple : fiche d'informations, antécédents, journal alimentaire, informations sur votre digestion et votre sommeil, et plus généralement toute information utile à votre accompagnement. J'y ajoute mes notes de consultation et votre protocole personnalisé. Ces informations sont des données de santé, une catégorie de données particulièrement protégée. Base légale : votre consentement explicite, recueilli lors de la réservation, que vous pouvez retirer à tout moment.

Durée de conservation

• Échanges (contact, email, WhatsApp) : le temps de traiter votre demande, et au maximum 3 ans.
• Newsletter :votre adresse email reste dans ma liste d'envoi tant que vous ne vous désinscrivez pas. Un lien « Me désinscrire » figure en bas de chaque email : en un clic, votre adresse est supprimée de la liste.
• Réservation et prestation : 5 ans après votre dernier rendez-vous (délai de prescription civile). Les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
• Données de santé : 5 ans après votre dernière séance, puis suppression, ou plus tôt sur simple demande de votre part.

Destinataires et hébergement

Vos données ne sont jamais revendues. Vos données de santé ne sont communiquées à aucun tiers : je suis seule à y accéder. Elles sont hébergées sur mon compte Google (messagerie Gmail et Google Drive), protégé par un mot de passe et une validation en deux étapes. Les emails que vous m'envoyez à mon adresse professionnelle (@ayurmonie.fr) sont également conservés en copie sur la messagerie de mon hébergeur OVHcloud (serveurs situés en France).

Pour faire fonctionner le site et les services, j'utilise des prestataires techniques, qui ne reçoivent que les données nécessaires : Vercel (hébergeur du site), OVHcloud (nom de domaine et messagerie professionnelle), Brevo (newsletter : adresse email uniquement), Cal.eu (agenda, réservation et paiement des consultations, hébergé en Europe) et Stripe (traitement des paiements, y compris les paiements directs, par exemple pour les cours de yoga). Certains de ces prestataires, dont Google, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, avec des garanties reconnues par l'Union européenne.

Cookies & mesure d'audience

Ce site utilise PostHog, un outil de mesure d'audience hébergé dans l'Union européenne, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau de cookies. Il me permet de savoir quelles pages sont consultées et quels boutons sont utilisés (réservation, WhatsApp, newsletter, quiz). Si vous refusez, aucune mesure n'est faite. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD (art. 15 à 22), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition concernant vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à : anais@ayurmonie.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Contact

Pour toute question relative à vos données : anais@ayurmonie.fr