Conditions de vente

Prestataire

Anaïs Bottius — Entrepreneuse individuelle
SIRET : 883 074 502 00054
Email : anais@ayurmonie.fr

Cours de yoga — annulation et remboursement

Séance à l'unité. Valable 1 mois à compter de l'achat. Une réservation peut être annulée jusqu'à 24 heures avant le cours : la séance reste alors disponible. Passé ce délai, elle est décomptée. Toute semaine sans cours du fait de l'enseignante prolonge la validité de la séance d'autant.

Cartes de séances. Valables pour la durée indiquée à l'achat et utilisables sur l'ensemble des cours adultes. Les séances non utilisées à l'expiration ne sont ni remboursées ni prolongées. Toute semaine sans cours du fait de l'enseignante prolonge la validité de la carte d'autant.

Abonnement. Sans engagement, résiliable à tout moment depuis le lien figurant sur le reçu ; la résiliation prend effet à la fin du cycle en cours. L'abonnement se renouvelle chaque mois à la date anniversaire de la souscription et donne accès à 4 séances par cycle. Les séances non utilisées par l'élève dans le cycle ne sont ni reportées ni remboursées. En revanche, toute séance non assurée du fait de l'enseignante est reportée sur le prochain cycle comportant 5 cours, tant que vous êtes abonnée ; à la fin de l'abonnement, elle donne droit à une séance à l'unité valable 1 mois. Si aucun report n'est possible, elle est remboursée. Aucun prélèvement n'est effectué pendant les périodes de fermeture annoncées.

Caractère personnel. Les cartes de séances et les abonnements sont nominatifs et strictement personnels : ils ne peuvent être ni cédés, ni prêtés, ni partagés.

Cours annulé par l'enseignante. La séance est reportée, ou remboursée si aucun report n'est possible.

Droit de rétractation. Pour tout achat effectué à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, déduction faite des séances déjà utilisées.

Cours de yoga — pratique

En réservant, vous déclarez être en mesure de pratiquer une activité physique adaptée et vous engagez à signaler à l'enseignante toute limitation ou gêne ressentie.

Consultations en Ayurveda

Prestations. Bilan ayurvédique (1h15), séance de suivi (45 min), Parcours Harmonie (1 bilan + 2 séances de suivi) et appel découverte gratuit (15 min). Les consultations ont lieu en visio ou en cabinet à Pau, selon la formule choisie à la réservation, à l'exception de l'appel découverte, qui se fait par téléphone ou en visio.

Réservation et paiement. La réservation est confirmée après le choix d'un créneau et le paiement, réglé au moment de la réservation. Un reçu est envoyé par email.

Annulation et report. Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous en me contactant par téléphone ou WhatsApp au 06 45 97 29 42, sans frais jusqu'à 2 jours ouvrés avant l'heure prévue. Vous pouvez également reprogrammer directement depuis votre email de confirmation, à tout moment. Passé le délai de 2 jours ouvrés, ou en cas d'absence, la séance est due dans son intégralité. En cas d'empêchement de ma part, la séance est reportée, ou remboursée si aucun report n'est possible.

Droit de rétractation. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de votre achat pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Pour l'exercer, contactez-moi par email à anais@ayurmonie.fr, par exemple avec le message ci-dessous. Je vous rembourse dans les 14 jours suivant votre demande. Si vous avez demandé que votre rendez-vous ait lieu avant la fin de ce délai, vous reconnaissez, en cochant la case correspondante au moment de la réservation, perdre votre droit de rétractation le concernant à son issue.

Exemple de message de rétractation :
« À l'attention d'Anaïs Bottius, anais@ayurmonie.fr
Je vous notifie ma rétractation concernant : (nom de la prestation)
Achetée le : …
Nom : …
Date : … »

Parcours Harmonie. Le Parcours Harmonie comprend 3 rendez-vous (1 bilan, 2 séances de suivi), vendus ensemble et réglés en une fois. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de votre achat. Si votre bilan a lieu avant la fin de ce délai, vous reconnaissez, en le demandant expressément, perdre votre droit de rétractation le concernant à son issue. Passé le délai de 14 jours, votre droit de rétractation s'éteint pour l'ensemble du parcours, que le bilan ou les séances de suivi aient été pris ou non. Chaque rendez-vous du parcours peut être pris en visio ou en cabinet, indépendamment des autres. Les 2 séances de suivi incluses sont à utiliser dans les 12 mois suivant le 1er rendez-vous ; passé ce délai, les séances non utilisées ne sont ni remboursées ni prolongées.

Disponibilité entre les séances. Entre vos séances de suivi (Parcours Harmonie ou séance de suivi seule), vous pouvez me contacter par message pour des questions sur votre protocole. Je réponds sous 48h ouvrées. Ce contact ne remplace pas une consultation et ne peut se substituer à une séance de suivi.

Nature de l'accompagnement. L'accompagnement proposé est un accompagnement bien-être. Il ne constitue ni un diagnostic médical, ni un traitement, et ne se substitue pas à un suivi par un professionnel de santé.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le paiement est sécurisé par Stripe.

Médiation de la consommation

En cas de litige, et après avoir cherché une solution amiable en me contactant directement, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : XXX — coordonnées à venir.

Contact et réclamations

Toute demande peut être adressée à anais@ayurmonie.fr.